| Lesson 1 |
협상 시작 : 협상 시작의 알림 및 참석자 소개하기(Opening a Negotiation: Opening a Negotiation and Introducing Participants) |
| Lesson 2 |
협상 시작 : 목적 및 안건 말하기(Opening a Negotiation: Setting Goals and Discussing Agenda) |
| Lesson 3 |
제안과 설득 : 제안하기(Proposals and Persuasion: Suggesting) |
| Lesson 4 |
제안과 설득 : 제안 내용 확인하기(Proposals and Persuasion: Clarifying an Issue) |
| Lesson 5 |
제안과 설득 : 대안 제안하기(Proposals and Persuasion: Suggesting an Alternative) |
| Lesson 6 |
제안과 설득 : 설득하기(Proposals and Persuasion: Persuading) |
| Lesson 7 |
제안과 설득 : 재고 촉구하기(Proposals and Persuasion: Request for Reconsideration) |
| Lesson 8 |
제안과 설득 : 선택 요구하기(Proposals and Persuasion: Asking to Choose an Option) |
| Lesson 9 |
동의와 반대 : 동의하기(Agreement and Disagreement: Agreeing) |
| Lesson 10 |
동의와 반대 : 반대하기(Agreement and Disagreement: Disagreeing) |
| Lesson 11 |
동의와 반대 : 부분적으로 반대하기(Agreement and Disagreement: Partial Disagreement) |
| Lesson 12 |
동의와 반대 : 우려 및 의문에 대해 말하기(Agreement and Disagreement: Raising Concerns and Questions) |
| Lesson 13 |
동의와 반대 : 가벼운 설득과 정중히 반대하기(Agreement and Disagreement: Persuading Gently and Disagreeing Politely) |
| Lesson 14 |
동의와 반대 : 즉답 피하기(Agreement and Disagreement: Avoiding an Immediate Response) |
| Lesson 15 |
협상의 기술 : 계약 방해 요소에 대해 말하기(Negotiation Techniques: Discussing Obstacles to Making a Contract) |
| Lesson 16 |
협상의 기술 : 세부적인 설명 요구하기(Negotiation Techniques: Asking for a Detailed Explanation) |
| Lesson 17 |
협상의 기술 : 타협 시도하기(Negotiation Techniques: Making a Compromise) |
| Lesson 18 |
협상의 기술 : 협상 논점에 집중하기(Negotiation Techniques: Focusing on the Issue) |
| Lesson 19 |
협상의 기술 : 일정 연기 요청하기(Negotiation Techniques: Request for Postponing Schedule) |
| Lesson 20 |
협상의 기술 : 사업적으로 부탁하기(Negotiation Techniques: Asking for a Business Favor) |
| Lesson 21 |
협상의 기술 : 저항하는 고객 설득하기(Negotiation Techniques: Persuading Dissatisfied Clients) |
| Lesson 22 |
협상의 기술 : 관심 유발하기와 조건 말하기(Negotiation Techniques: Attracting Interests and Suggesting Conditions) |
| Lesson 23 |
협상의 기술 : 정보 바로잡기(Negotiation Techniques: Clarifying Information) |
| Lesson 24 |
의사진행 : 의사 발언 끼어들기(Discussing: Interrupting in a Discussion) |
| Lesson 25 |
의사진행 : 다른 안건으로 넘어가기(Discussing: Moving on to New Agenda) |
| Lesson 26 |
의사진행 : 참석자들의 참여 유도하기(Discussing: Attracting Participation) |
| Lesson 27 |
의사진행 : 회의 진행에 대해 건의하기(Discussing: Proposing in the Meeting) |
| Lesson 28 |
협상 마무리 : 협상 내용 총정리(Closing a Negotiation: Summarizing) |
| Lesson 29 |
협상 마무리 : 추가 논의 여부에 대해 말하기(Closing a Negotiation: About Further Discussion) |
| Lesson 30 |
협상 마무리 : 협상 마무리 인사하기(Closing a Negotiation: Finalizing a Deal) |
